Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ball88

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáoDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
ball88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ball88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ball88. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không qua kênh chung. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ tài khoản.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của ball88. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram của chúng tôi hỗ trợ xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản nhanh hơn trong giờ cao điểm.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại ball88

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập ít, dùng đúng mục đích và xoá khi không còn cần thiết. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản, từ Hà Nội đến Sài Gòn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được phép trên nền tảng này.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khoá tạm và gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi thực hiện.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ball88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá thông tin hồ sơ cá nhân. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xoá hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho dịch vụ ball88 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Quyền lợi cụ thể có thể khác nhau tuỳ theo quy định từng nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.